地域によって異なります。関東・信越590円、東北・北陸・東海・関西・中国660円、四国710円、北海道980円、九州1,220円、沖縄・離島2,900円です。 ご注文合計金額が12,000円（税込）以上の場合は送料無料となります（沖縄・離島を除きます）。 一部の大型商品は別途送料がかかる場合があります。また、複数のお届け先を指定する場合は、お届け先ごとに送料がかかります。

通常、ご注文後4〜7営業日以内に発送いたします。銀行振込・郵便振替・コンビニ決済など前払いのお支払い方法の場合は、ご入金確認後4〜7営業日以内の発送となります。 お取り寄せ品・受注生産品など、一部の商品は通常よりお時間をいただく場合があります。その場合は、別途納期をご案内いたします。

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間帯からご指定いただけます。 ただし、大型商品など一部の商品は、お届け日時を指定できない場合があります。

配送可能です。ただし、沖縄・離島の送料は2,900円で、12,000円（税込）以上のご注文でも送料無料の対象外となります。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があり、商品や地域によっては代金引換をご利用いただけないことがあります。

クレジットカード（VISA・Master Card・American Express・JCB・Diners Club）、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ決済、PayPay、Amazon Payに対応しております。

ご注文完了後2週間以内にお振込みください。振込先は群馬銀行 中居支店（普通）口座番号0444607、口座名義は株式会社エッチ・アールカンパニーです。 振込手数料はお客様のご負担となります。

ご利用いただけます。商品受け取り時に、配送業者へ現金で代金をお支払いください。 代引手数料は税込350円で、お客様のご負担となります。ただし、一部の大型商品や離島へのお届けでは、代金引換をご利用いただけない場合があります。

商品到着後6日以内にお問い合わせください。初期不良や誤配送の場合の返送料は当店が負担いたします。

発送後のお客様都合による返品・交換は、未使用でお届け時の状態が保たれている商品に限り承っております。 返品の場合は商品代金の20％＋往復送料、交換の場合は商品代金の10％＋往復送料をご負担いただきます（交換で差額が生じる場合は別途精算いたします）。 なお、お届け後8日以上経過した商品は返品・交換できません。

お届け後8日以上経過した商品、お届け時の状態でない商品、使用済みの商品、タグやシールを外した商品、お客様が汚損・破損した商品、 付属品が揃っていない商品、箱・緩衝材・ビニールなどが揃っていない商品、受注生産品などは返品・交換をお受けできません。

1包装につき110円（税込）で承っております。リボンシール・のし紙・メッセージカードからお選びいただけます。 引出物や記念品としてのご利用にも対応しておりますが、大型商品など一部の商品はラッピングできない場合があります。

会員登録なしでもゲストとしてご購入いただけます。ゲストでご購入の場合に領収書が必要な場合は、注文時の備考欄にその旨をご記載ください。

会員登録の上でご購入いただいた場合は、商品発送後にマイページの注文履歴から領収書をダウンロードできます。 ダウンロードは最大2回までで、初回は注文日から無期限、再発行は初回ダウンロード日から1年間可能です。 ゲスト購入の場合は、注文時の備考欄に領収書希望の旨をご記載ください。 なお、代金引換・コンビニ決済では、お支払い時に発行される領収書が正式な書類となるため、当店の領収書は発行できません。

営業時間は9時00分〜12時00分、13時00分〜17時00分です。土日祝日はお休みをいただいております。

運営会社は株式会社エッチ・アールカンパニーで、所在地は〒370-0036 群馬県高崎市南大類町569-1、電話番号は027-360-5800です。