ご利用ガイド

商品注文方法

インターネットにてご注文を承ります。

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

万が一在庫切れが生じた際は、別途ご連絡をさせて頂きます。

お支払いについて

【クレジットカード】
VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、AMERICAN EXPRESS(アメリカン・エキスプレス)、JCB(ジェーシービーカード)がご利用できます。
最高水準のセキュリティで保護されていますので安心してクレジットカード支払いでお買い物ができます。

【銀行振込】
群馬銀行へのお振込みとなります。
■振込先】 群馬銀行 中居支店(普通)口座番号:0444607
口座名: 株式会社エッチ・アールカンパニー
振込用紙への記入例: カ)エッチ アールカンパニー

*誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担願います。
*お振込みは2週間以内にお願いいたします。
*ご注文の有効期限は2週間となります。
*お振込選択の場合ご入金確認後の配送になります。
*期間内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
 万が一、ご入金が期間を過ぎる場合は、事前に弊社までご連絡ください。
*ご注文お申込名とお振込名が違う時は、ご一報頂けますようお願いいたします。

【郵便振替】
郵便局へのお振込みとなります。
■振込先】 記号:10420 番号:25126571 株式会社エッチ・アールカンパニー

他金融機関から、ゆうちょ銀行に振り込む場合
■店番:048 店番:048 (普通)口座番号 2512657

*誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担願います。
*お振込みは2週間以内にお願いいたします。
*ご注文の有効期限は2週間となります。
*お振込選択の場合ご入金確認後の配送になります。
*期間内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
*ご注文お申込名とお振込名が違う時は、ご一報頂けますようお願いいたします。

【代引き】
配送業者はゆうパック便になります。
商品到着時に宅配便のドライバーに代金をお支払い頂きます。

*誠に恐れ入りますが、代引手数料(税込350円)はお客様にてご負担願います。
*大型の商品等、一部の商品は代金引換をご利用できない場合がございます。 *離島の場合、代金引換に対応出来ない場合がございます。

【コンビニ決済】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアでお支払いできます。決済手数料はお客様負担でお願いいたします。

【PayPay】
お支払い方法でPayPayを選択し、「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。 ※PC画面は開いたままで操作してください。
●領収書について

領収書の発行をご希望の方は、注文手続きの際に備考欄にてお知らせください。

代金引換・コンビニ決済でのご注文につきましては、代金引換時またはコンビニ支払い時に発行された領収書が正式な書類となります。これらの決済方法を選択された場合、当店領収書の発行はできかねますので予めご了承ください。

配送について

ゆうパック便でお届けいたします。(大型商品など、他の運送便を使用する場合もございます)


12,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!(沖縄・離島を除く)

ご購入金額が12,000円(税込)未満の場合、送料を頂戴いたします。

送料:590円~2,900円(地域により異なります)

北海道:860円
東北:660円(青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県)
関東:590円(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・茨城県・栃木県・山梨県)
信越:590円(新潟県・長野県)
北陸:660円(富山県・石川県・福井県)
東海:660円(岐阜県・静岡県・愛知県・三重県)
関西:660円(大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県・奈良県・和歌山県)
中国:660円(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県)
四国:710円(徳島県・香川県・愛媛県・高知県)
九州:1,220円(福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)
沖縄・離島:2,900円(沖縄県他)

特にご指定がない場合、
●郵便振替、銀行振込⇒ご入金確認後3~7日後位に発送いたします。
●クレジット⇒決済確認後3~7日後位に発送いたします。
●代金引換⇒ご注文確認後3~7日後位に発送いたします。
※少しお時間頂く場合もございますのでご了承ください。

基本的に1配送先に送る場合の送料になっております。
複数の送り先を指定する場合は、それぞれの送り先の送料をご請求いたします。

離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。一部地域は代引き対応ができない場合があります。

外国への発送について
日本国内の発送のみとさせて頂いております。

<納品明細書について>
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。 ご注文後にお送りしておりますメールを納品明細書として代用いただきますようお願い申し上げます。

消費税について

販売価格に消費税が含まれています。

返品について

まずは弊社まで「お問合せフォーム」又はお電話にてご連絡ください。

発送前の場合:
ご注文を取り消しさせていただきます。ご注文の際獲得したポイントは消滅いたします。キャンセル費用等は発生いたしません。

発送後の場合:
発送してからのキャンセル及び受け取り拒否の場合は、誠に恐れ入りますが、 発送に伴う費用往復の送料及び返品手数料として20%を加算した金額を差し引いてご返金もしくはご請求させていただきます。

ご連絡およびお送り先:
〒370-0036 群馬県高崎市南大類町569-1
株式会社エッチ・アールカンパニー
TEL:027-360-5800(土日祝日を除く9:00-12:00,13:00-17:00)

ご注意:次の場合は返品・交換は承れません。
・お届け後8日以上経過した場合。
・お届けした状態でない商品。
・一度ご使用になられた商品。
・お客様が汚損または、破損された商品。
・未使用でもタグ、シール、ステッカー等をはずしてしまった商品。
・付属の説明書、保証書、パンフレット等の付属品がそろっていない商品。
・商品に付属していた箱、パッキン、ビニール等が揃っていない。又は、箱を破いてしまった場合。