クレジットカード
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / Master Card / AMERICAN EXPRESS / JCB / Diners Club
最高水準のセキュリティで保護されていますので安心してクレジットカード支払いでお買い物ができます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
ご利用ガイド
商品注文方法
インターネットにてご注文を承ります。
ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
万が一在庫切れが生じた際は、別途ご連絡をさせて頂きます。
お支払いについて
銀行振込
ご注文完了後2週間以内に指定銀行口座へお振込みください。
お振込確認後に発送手配をおこないます。
■振込先
群馬銀行 中居支店（普通）口座番号：0444607
口座名： 株式会社エッチ・アールカンパニー
振込用紙への記入例： カ）エッチ アールカンパニー
＊誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担願います。
＊お振込みはご注文完了より2週間以内にお願いいたします。
＊ご注文の有効期限は2週間となります。
＊ご入金確認後の配送になります。
＊期間内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。万が一、ご入金がご注文有効期間を過ぎる場合は、事前に弊社までご連絡ください。
＊ご注文お申込名とお振込名が異なる場合は、弊社までご一報頂けますようお願いいたします。
郵便振替
ご注文完了後2週間以内に指定銀行口座へお振込みください。
お振込確認後に発送手配をおこないます。
■振込先
記号：１０４２０
番号：２５１２６５７１
株式会社エッチ・アールカンパニー
■他金融機関から、ゆうちょ銀行に振り込む場合
店番：０４８
普通）口座番号 ２５１２６５７
＊誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担願います。
＊お振込みはご注文完了より2週間以内にお願いいたします。
＊ご注文の有効期限は2週間となります。
＊ご入金確認後の配送になります。
＊期間内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。万が一、ご入金がご注文有効期間を過ぎる場合は、事前に弊社までご連絡ください。
＊ご注文お申込名とお振込名が異なる場合は、弊社までご一報頂けますようお願いいたします。
代金引換
配送業者：日本郵便(ゆうパック)
商品お届け時に、運送業者へ現金にて代金をお支払いください。
＊誠に恐れ入りますが、代引手数料（税込350円）はお客様にてご負担願います。
＊大型の商品等、一部の商品は代金引換をご利用できない場合がございます。
＊離島の場合、代金引換に対応出来ない場合がございます。
コンビニ決済
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアでお支払いできます。
＊決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
＊お支払い確認後の配送になります。
PayPay
お支払い方法でPayPayを選択し、「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。
※PC画面は開いたままで操作してください。
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、登録済みの住所やクレジットカード情報を利用して、スムーズかつ安全にお支払いいただけます。
領収書・納品書について
領収書について
領収書は会員マイページの注文履歴から商品発送後にダウンロードが可能です。領収書をご希望のお客様は、購入前の会員登録をおすすめしております。
・領収書のダウンロードは最大2回まで可能です。
・マイページからの初回ダウンロードは、注文日から無期限でいつでも可能です。
・マイページからの再発行は、初回ダウンロード日から1年間可能です。
・2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます。宛名・但し書きは編集できません。
・代金引換・コンビニ決済でのご注文につきましては、代金引換時またはコンビニ支払い時に発行された領収書が正式な書類となります。これらの決済方法を選択された場合、当店領収書の発行はできかねますので予めご了承ください。
ゲスト購入の方は購入時の備考欄に領収書希望の旨をご記載ください。商品発送後、メールにて領収書をお送りいたします。
納品書について
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしておりますメールを納品明細書として代用いただきますようお願い申し上げます。
配送について
配送方法
日本郵便(ゆうパック)でお届けいたします。
大型商品など一部の商品は、他の運送便を使用する場合もございます。配送業者はご指定できませんので、予めご了承ください。
配送料
590円～2,900円（地域により異なります）
ご注文合計金額が12,000円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。(沖縄・離島を除く)
| 地域 | 都道府県 | 送料（税込） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 980円 |
| 東北 | 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 | 660円 |
| 関東 | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・茨城県・栃木県・山梨県 | 590円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 590円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 660円 |
| 東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 660円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県・奈良県・和歌山県 | 660円 |
| 中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 | 660円 |
| 四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 710円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 | 1,220円 |
| 沖縄・離島 | 沖縄県他 | 2,900円 |
＊一部大型商品は別途送料を頂戴する場合がございます。
＊表は1配送先に送る場合の送料です。複数の送り先を指定する場合は、それぞれの送り先の送料をご請求いたします。
＊離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。一部地域は代引き対応ができない場合があります。
出荷目安
通常4～7営業日以内に発送いたします。
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済をご指定の場合は、入金確認後4～7営業日の発送となります。
＊取り寄せ品や受注生産品など、一部の商品は上記よりお時間をいただく場合がございます。その際は、別途納期をご案内いたします。
＊お急ぎの場合や、大量注文等の場合はご注文前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
海外への発送について
日本国内の発送のみとさせて頂いております。
消費税について
販売価格に消費税が含まれています。返品について
商品到着後は速やかに内容のご確認をお願いいたします。
初期不良・誤配送の場合
商品に破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後【6日以内】にご連絡ください。
内容を確認の上、返品または交換対応をいたします。
この場合の返送料は当店が負担いたします。
なお、配達途中の破損事故である場合は、お届けした運送会社にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換
【発送前】
ご注文を取り消しさせていただきます。ご注文の際獲得したポイントは消滅いたします。キャンセル費用等は発生いたしません。
【発送後】
発送済みのご注文については、以下のとおり手数料を頂戴いたします。
| 内容 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|
| 返品(キャンセル) | 商品代金の20% | 手数料に加え、発送に伴う往復の送料をご負担いただきます。 |
| 交換 | 商品代金の10% | 手数料に加え、発送に伴う往復の送料をご負担いただきます。 差額が発生する場合は別途清算いたします。 |
ご注意：次の場合はいかなる理由でも返品・交換は承れません。
- ・お届け後8日以上経過した場合。
- ・お届けした状態でない商品。
- ・一度でもご使用になられた商品。
- ・お客様が汚損または、破損された商品。
- ・未使用でもタグ、シール、ステッカー等をはずしてしまった商品。
- ・付属の説明書、保証書、パンフレット等の付属品がそろっていない商品。
- ・商品に付属していた箱(パッケージ)、緩衝材、ビニール等が揃っていない。または、箱(パッケージ)を破いてしまった場合。
- ・受注生産品などお客様都合での返品、交換が承れない商品。
返品・交換のお手続きについて
返品または交換をご希望の際は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- ・ご注文番号
- ・商品名・数量
- ・返品、交換理由
- ・商品状態のわかる写真（不良品の場合）
連絡および送付先
〒370-0036
群馬県高崎市南大類町569-1
株式会社エッチ・アールカンパニー
TEL：027-360-5800（営業日：土日祝日を除く9:00-12:00、13:00-17:00）